① 特殊人群: 不接受70周岁(含)及以上长者和18周岁(不含)以下游客单独报名(需要监护人陪同),70周岁(含)及以上长者,出游时务必签好免责声明;不接受孕妇以及医嘱不宜出游者报名。
② 信用度: 被社会诚信体系纳入黑名单的游客将无法出动车票以及飞机票,请此类游客慎报!法院已对失信人发送执行确认书,不接受游客以不知道自身为失信人为理由引起的投诉。
失信人查询系统:http://zxgk.court.gov.cn/(仅供参考)。
① 成团人数: 本产品最少成团人数为15人,如未达到最少成团人数,我司将在出发前7天(7*24小时)通知不成团,未通知的视为成团。如不成团,我司会为您推荐其他出发班期或更换其他同类产品(相关损失或差价由我司承担),如您不接受上述方案,我司将全额退还您支付的费用,且视您自行退团(7天及以上无费用赔付)。
② 行程调整: 本产品行程实际出行中,在不减少景点且征得客人同意的前提下,导游、司机可能会根据天气、交通等情况,对您的行程进行适当调整(如调整景点游览顺序等),以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划,对于因此而造成的费用变更,我社实行多退少补,敬请配合。
③ 不可抗力: 出游过程中,如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩,导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点,或由导游在现场按旅游产品中的采购价退还未游览的门票费用,敬请谅解。如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的,届时以导游或随车人员公布为准。如遇航班取消,将根据实际情况调整行程和交通工具,届时以导游或随车人员公布为准。
④ 赠送项目: 行程中的赠送项目,如因交通、天气等不可抗力因素导致不能赠送的,或因您个人原因不能参观的,无任何费用可退,敬请谅解。
⑤ 放弃行程: 团队行程中,非自由活动期间,如您选择中途离团,未完成部分将被视为您自行放弃,未完成但已实际产生损失的行程,不退任何费用。
⑥ 退费标准: 行程价格已按60岁以上免票价格核算,所有门票优惠均不再产生,无任何费用可退。
⑦ 购物安排: 本产品全程不含购物店行程(景区景点内外、服务区、入住的酒店、餐厅周围等设立的商店不属于购物范畴),无任强制购物消费。
⑧ 自费项目: 本产品全程不强制任何非必须自费项目。
⑨ 投诉处理: 敬请各游客认真如实填写意见书,我社将以游客自填的意见书,做为处理投诉及反馈意见的重要依据!在当地,我社接待有不足的地方敬请游客及时提出,好让我社为您的旅程保驾护航!
违约条款
① 旅行社违约 在行程前解除合同的,机(车、船)票费用按实结算后,其余必要的费用扣除标准为:
行程前6日至4日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额10%的违约金。
行程前3日至1日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额15%的违约金。
行程开始当日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额20%的违约金。
备注:以上旅游费用均为同行结算价。
② 旅游者违约 在行程前解除合同的,机(车、船)票费用按实结算后,其余必要的费用扣除标准为:
行程前6日至4日,收取旅游费用总额20%的违约金。
行程前3日至1日,收取旅游费用总额40%的违约金。
行程开始当日,收取旅游费用总额60%的违约金。
在行程中解除合同的,机(车、船)票费用按实结算后,其余必要的费用扣除标准为:
收取旅游费用总额100%的违约金。
备注:以上旅游费用均为同行结算价。
② 信用度: 被社会诚信体系纳入黑名单的游客将无法出动车票以及飞机票,请此类游客慎报!法院已对失信人发送执行确认书,不接受游客以不知道自身为失信人为理由引起的投诉。
失信人查询系统:http://zxgk.court.gov.cn/(仅供参考)。
① 成团人数: 本产品最少成团人数为15人,如未达到最少成团人数,我司将在出发前7天(7*24小时)通知不成团,未通知的视为成团。如不成团,我司会为您推荐其他出发班期或更换其他同类产品(相关损失或差价由我司承担),如您不接受上述方案,我司将全额退还您支付的费用,且视您自行退团(7天及以上无费用赔付)。
② 行程调整: 本产品行程实际出行中,在不减少景点且征得客人同意的前提下,导游、司机可能会根据天气、交通等情况,对您的行程进行适当调整(如调整景点游览顺序等),以确保行程顺利进行。如因不可抗力等因素确实无法执行原行程计划,对于因此而造成的费用变更,我社实行多退少补,敬请配合。
③ 不可抗力: 出游过程中,如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩,导游经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点,或由导游在现场按旅游产品中的采购价退还未游览的门票费用,敬请谅解。如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的,届时以导游或随车人员公布为准。如遇航班取消,将根据实际情况调整行程和交通工具,届时以导游或随车人员公布为准。
④ 赠送项目: 行程中的赠送项目,如因交通、天气等不可抗力因素导致不能赠送的,或因您个人原因不能参观的,无任何费用可退,敬请谅解。
⑤ 放弃行程: 团队行程中,非自由活动期间,如您选择中途离团,未完成部分将被视为您自行放弃,未完成但已实际产生损失的行程,不退任何费用。
⑥ 退费标准: 行程价格已按60岁以上免票价格核算,所有门票优惠均不再产生,无任何费用可退。
⑦ 购物安排: 本产品全程不含购物店行程(景区景点内外、服务区、入住的酒店、餐厅周围等设立的商店不属于购物范畴),无任强制购物消费。
⑧ 自费项目: 本产品全程不强制任何非必须自费项目。
⑨ 投诉处理: 敬请各游客认真如实填写意见书,我社将以游客自填的意见书,做为处理投诉及反馈意见的重要依据!在当地,我社接待有不足的地方敬请游客及时提出,好让我社为您的旅程保驾护航!
违约条款
① 旅行社违约 在行程前解除合同的,机(车、船)票费用按实结算后,其余必要的费用扣除标准为:
行程前6日至4日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额10%的违约金。
行程前3日至1日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额15%的违约金。
行程开始当日,退还全额旅游费用,支付旅游费用总额20%的违约金。
备注:以上旅游费用均为同行结算价。
② 旅游者违约 在行程前解除合同的,机(车、船)票费用按实结算后,其余必要的费用扣除标准为:
行程前6日至4日,收取旅游费用总额20%的违约金。
行程前3日至1日,收取旅游费用总额40%的违约金。
行程开始当日,收取旅游费用总额60%的违约金。
在行程中解除合同的,机(车、船)票费用按实结算后,其余必要的费用扣除标准为:
收取旅游费用总额100%的违约金。
备注:以上旅游费用均为同行结算价。
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