收客标准：
1、无年龄、无人数限制 18岁以下未成年人、70岁以上老年人需要直系亲属陪同
2、严重高血压、心脏病患者、身体不佳者不宜进高原，不宜参团。凡有高血压、糖尿病、心脏病、脑溢 血、冠心病
或年龄在65岁以上体弱者，为了您的安全请勿隐瞒实情，您可另选他线，不宜冒险 参团进高原（高原反应不保
3、60岁(含60岁)以上团友参团必须填写《参团健康情况》、《免责声明》，向旅行社申报身体健康情况。
4、18以下至65岁(含65岁)以上，必须有监护人陪同方可接待。
5、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院
。发布 失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否 为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
6、儿童2-12岁报价只含机票、半正餐费和车位；不含早餐、门票（超高自理）、不占床；
特别说明：
1、旅行社需提供客人准确无误的名单及身份证,身份证不得过期，否则由此造成的损失由本人承担。
2、云南省三、四星或高级、豪华酒店室温不超过30℃时，不启用空调制冷；请谅解；
3、客人在云南的自由活动时间，自由活动期间、游客请务必注意人生及财产安全、自由活动期间的安全及责任由游
客自负。
5、老人、孕妇和身体有缺陷（如聋人、盲人、残疾人）因考虑身体原因，收客前来电咨。
6、中途因客人自身原因需脱团或离团的，大交通费用根据相关政策扣除损失后退还剩余费用。赠送项目不退费用。
7、行程上所有门票均是打包价，学生、长者、军人等均不享受门票优惠或 减免！
8、如航空公司航班延误、或临时取消，造成旅游行程延误或取消，我社将负责协调，并退回未产生的费用，但不承担经济赔偿。如遇不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，请客人谅解。
9、为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、
可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。
10、云南地区由于海拔较高、空气稀薄、气压偏低，含氧量明显降低，最初几天尽可能避免剧烈运动，饮食要有节制，
以免增加胃肠道负担，吃饭不宜太饱，饮水不要太多，饮茶不要太浓，最好不要抽烟，饮酒，要具备良好的心理
准备，保持乐观的情绪。
11、由于航班机位等存在不确定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返（同一游玩团体可能选用2个或以上的航班班次）。所以在云南段的接送机会根据航班多数游客由导游接机，少数航班由我社单独安排商务车接送机，无导游。
退改收费 取消变更：
1、如在接团前24小时取消，收取机票车位损失费和房费（以具体情况为准）
2、客人如果在出机票后取消，需要收取的损失为：机票损+第一晚房损+车损400元/人;为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。
3、客人中途不能离团，请组团社与客人签好相关协议。如果客人取消行程或中途擅自要求离团，一律视为自动放弃，不退任何费用，需要另外向其加收退团损失1000元/人，如另一与其同行者是单人外另需补齐后面的单房差。
4、因人力不可抗拒因素（如飞机、火车延误、交通事故、自然灾害、社会因素、台风、政治等等）所产生的费用由客人自理。未产生的费用按双方约定价格退还。
5、我社在不减少景点和减低服务标准的前提下有权对行程景点先后游览顺序进行调整。行程中所列车程时间、游览时间、进店时间仅供参考，以实际为准！
【交 通】：
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
（3）本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。
【住 宿】：
按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间。
【团队用餐】：
十人一桌，八菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
【游 览】：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
【差价说明】：
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。
【出团通知】：
出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
【补充协议】：
_________________旅行社有限公司旅游补充协议
产品名称：象往版纳•直飞五日游 出团日期： 年 月 日
根据《旅游法》的相关规定，经旅游者的要求及与旅行社双方协商一致，我自愿在行程中的自由活动时间内，由_______________旅行社有限公司安排购物点购物，特制定此旅游补充协议：
我公司确保游客知情权的同时将选择售后、价格及质量均有全方位保障的地方购物，以便维护游客的权益！我公司确保游客知情权的同时将选择售后、价格及质量均有全方位保障的地方购物，以便维护游客的权益！
温馨提醒：行程内的所有购物场所均本着游客自愿消费的原则，无任何强制消费。
1、在旅行社定点购物场所购买的物品，请索要并保管好票据和原包装，回团以后30天内，发现存在质量问题的，凭票据及原包装旅行社协助办理退货（食品、药材、饮品除外）
2.购物店：乳胶（茶园、傣楼、不算购物店范畴）
为丰富游客的娱乐活动，旅行社提供如下项目可自行选择：
自费项目的收费方式行程中直接交导游
温馨提醒：以上行程内的所有自费游览活动均本着游客自愿消费的原则，无任何强制消费。
当地交给导游
1、无年龄、无人数限制 18岁以下未成年人、70岁以上老年人需要直系亲属陪同
2、严重高血压、心脏病患者、身体不佳者不宜进高原，不宜参团。凡有高血压、糖尿病、心脏病、脑溢 血、冠心病
或年龄在65岁以上体弱者，为了您的安全请勿隐瞒实情，您可另选他线，不宜冒险 参团进高原（高原反应不保
3、60岁(含60岁)以上团友参团必须填写《参团健康情况》、《免责声明》，向旅行社申报身体健康情况。
4、18以下至65岁(含65岁)以上，必须有监护人陪同方可接待。
5、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院
。发布 失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否 为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
6、儿童2-12岁报价只含机票、半正餐费和车位；不含早餐、门票（超高自理）、不占床；
特别说明：
1、旅行社需提供客人准确无误的名单及身份证,身份证不得过期，否则由此造成的损失由本人承担。
2、云南省三、四星或高级、豪华酒店室温不超过30℃时，不启用空调制冷；请谅解；
3、客人在云南的自由活动时间，自由活动期间、游客请务必注意人生及财产安全、自由活动期间的安全及责任由游
客自负。
5、老人、孕妇和身体有缺陷（如聋人、盲人、残疾人）因考虑身体原因，收客前来电咨。
6、中途因客人自身原因需脱团或离团的，大交通费用根据相关政策扣除损失后退还剩余费用。赠送项目不退费用。
7、行程上所有门票均是打包价，学生、长者、军人等均不享受门票优惠或 减免！
8、如航空公司航班延误、或临时取消，造成旅游行程延误或取消，我社将负责协调，并退回未产生的费用，但不承担经济赔偿。如遇不可控制因素（如塌方、塞车、天气、航班延误、车辆故障等原因）造成行程延误或不能完成景点游览，请客人谅解。
9、为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、
可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。
10、云南地区由于海拔较高、空气稀薄、气压偏低，含氧量明显降低，最初几天尽可能避免剧烈运动，饮食要有节制，
以免增加胃肠道负担，吃饭不宜太饱，饮水不要太多，饮茶不要太浓，最好不要抽烟，饮酒，要具备良好的心理
准备，保持乐观的情绪。
11、由于航班机位等存在不确定因素，我社在确保不影响游客在当地行程游玩标准的情况下，同一团种出发的游客可能采用不同时间段的航班往返（同一游玩团体可能选用2个或以上的航班班次）。所以在云南段的接送机会根据航班多数游客由导游接机，少数航班由我社单独安排商务车接送机，无导游。
退改收费 取消变更：
1、如在接团前24小时取消，收取机票车位损失费和房费（以具体情况为准）
2、客人如果在出机票后取消，需要收取的损失为：机票损+第一晚房损+车损400元/人;为维护游客的正当权益，提高游客的自我保护意识，请客人在行程结束后，必须认真填写意见反馈表，内容要真实、可信，这是评价旅游质量和处理投诉的重要依据。
3、客人中途不能离团，请组团社与客人签好相关协议。如果客人取消行程或中途擅自要求离团，一律视为自动放弃，不退任何费用，需要另外向其加收退团损失1000元/人，如另一与其同行者是单人外另需补齐后面的单房差。
4、因人力不可抗拒因素（如飞机、火车延误、交通事故、自然灾害、社会因素、台风、政治等等）所产生的费用由客人自理。未产生的费用按双方约定价格退还。
5、我社在不减少景点和减低服务标准的前提下有权对行程景点先后游览顺序进行调整。行程中所列车程时间、游览时间、进店时间仅供参考，以实际为准！
【交 通】：
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
（3）本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。
【住 宿】：
按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间。
【团队用餐】：
十人一桌，八菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
【游 览】：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
【差价说明】：
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。
【出团通知】：
出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
【补充协议】：
_________________旅行社有限公司旅游补充协议
产品名称：象往版纳•直飞五日游 出团日期： 年 月 日
根据《旅游法》的相关规定，经旅游者的要求及与旅行社双方协商一致，我自愿在行程中的自由活动时间内，由_______________旅行社有限公司安排购物点购物，特制定此旅游补充协议：
我公司确保游客知情权的同时将选择售后、价格及质量均有全方位保障的地方购物，以便维护游客的权益！我公司确保游客知情权的同时将选择售后、价格及质量均有全方位保障的地方购物，以便维护游客的权益！
温馨提醒：行程内的所有购物场所均本着游客自愿消费的原则，无任何强制消费。
1、在旅行社定点购物场所购买的物品，请索要并保管好票据和原包装，回团以后30天内，发现存在质量问题的，凭票据及原包装旅行社协助办理退货（食品、药材、饮品除外）
2.购物店：乳胶（茶园、傣楼、不算购物店范畴）
为丰富游客的娱乐活动，旅行社提供如下项目可自行选择：
自费项目的收费方式行程中直接交导游
温馨提醒：以上行程内的所有自费游览活动均本着游客自愿消费的原则，无任何强制消费。
当地交给导游
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