上海
1、 请携带本人有效身份证件（身份证或护照、港澳通行证。儿童需携带户口本原件），如因个人原因造成无法登机或入住，自行承担。旅行社不接受未满18周岁的未成年人单独参团。未成年人须有成年人陪同方可参团或者签订免责协议书。
2、 该行程为旅行社打包价格，持有残疾证、老人证、军官证等证件费用不退还。
3、 以上行程安排仅供参考，因各种不确定因素影响，在不减少景点的情况下以具体实际情况前后调整为准，如遇人力不可抗拒因素或游客自身原因造成的行程延误或变更，旅行社不承担由此造成的损失和责任，超支费用由游客自理。
4、 旅游期间，如因个人原因中途离团、项目未参加，一律不退。并收取脱团费200/天。离团期间安全问题由客人自理，并在离团前签订离团证明，如有问题，我社将协助解决，但不承担责任。
5、 团队接待质量以您的意见单为准,请仔细填写，并留下联系方式，方便我们回访。如果您不填写意见单，旅行社将视您放弃此项权利并按照无投诉处理。同时旅行社不接受与质量访问单相违背的投诉。
6、 请组团社提醒客人参团前参加旅游意外险,建议60岁以上的老人请提供健康证明。游客在确定自己的身体健康状态适合参加本次旅游活动后方可报名参团，因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
7、请游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码，因客人原因造成的损失由客人承担；请在出票前，汇清团款，如不在出票前汇款而出现位置取消的，我社不负任何责任，合作愉快！谢谢！确认回复传真时请务必加盖有效公章及签名。
特别提示：
1、本条线路0-18岁收费标准说明详见“儿童标准”或请来电咨询！谢谢合作！
2、此线路为散客拼团，最低成团人数为10成人，如因人数不足导致无法出团，我社将提前4－5个工作日电话通知，双方协商一致可更改出团日期或其他旅游线路产品。若无法达成协议，我社将按全额退款处理，不作任何赔偿，即不再按照《广东省国内旅游组团合同》中相关的规定做另行赔付。请组团社收客时注明此条款。
3、退团退费提醒：特惠散客拼团，因客人自身原因造成退团的，只退机场税（限未乘坐），请在收客时提前跟客人说明！谢谢合作！
4、旅行团开据的是已经打折后的团体机票，航空公司不予退票、签转、更名及改期，开票之后客人退团所产生费用由游客承担。出行时请带好有效证件（如身份证、护照等），小孩带好户口本；如因客人证件过期等个人因素，导致无法正常登机或无法入住酒店，一切后果由游客自负。
5、以上产品价格为散拼收客价，独立包团价格另议！
补充协议：
一、参观购物店内容
在此次旅游活动中，为体现地方特色，在线路设计上有以下购物点作为旅游的参观点，在该团队旅游行程中，加入前往参观以下 特色购物店的活动项目，以下购物商场证照齐全，是对社会开放的商场，经双方协商一致，达成本补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。
城市 店 名 停留时间 商 店 特 色
自愿购买原则无强制购物
无锡 帅元紫砂博物馆 45分钟 紫砂
苏州 苏州珍珠馆 45分钟 珍珠及制品
二选一 桐乡丝绸馆 1小时 蚕丝被、丝绸衣服、床上用品等丝绸用品
上海 泰国城 1.5小时 乳胶枕，乳胶床垫等乳胶制品
上海 工艺品店 1.5小时 珠宝饰品
购物提示：
1、为了满足旅游者购物需要，旅行社提供以上《购物商店名录》供旅游者参考，如有购物需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
2、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动等）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本列表中的购物场所或购物时间。
3、旅游者应严格遵守导游告知的购物时间，避免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守购物时间导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
4、旅行社特别提醒旅游者，谨慎购物、理性消费。旅游者在本列表所列商店购物，如所购商品属于假冒伪劣商品，旅行社负责协助旅游
者退、换货。旅游者单独自行前往非本列表所列商店购物，如发生质量等问题，旅行社不承担责任。
5、本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。
二、 自费项目及活动安排
为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供以下另行付费项目内容及标准供旅游者参考，价格含：门票、车费、导游和司
机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，所有优惠证件都不能使用。如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
城市 项 目 参考价格 备注
无锡 灵山大佛、梵宫、九龙灌浴等 210元/人，长者无优惠价格、儿童收费另议 费用已含门票、车费及导服
苏州 苏州古运河游船 120元/人，长者无优惠价格、儿童收费另议 费用已含门票、车费及导服
上海 船游黄浦江、登金茂大厦或环球金融中心 300元/人，长者无优惠价格、儿童收费另议 费用已含门票、车费及导服
杭州 宋城景区及宋城千古情表演 310元/人（贵宾席320元/人），长者无优惠价格、儿童收费另义 费用已含门票、车费及导服
杭州 船游西湖 50元/人，长者、儿童无优惠价格 费用含门票
备注 若客人是网上订票，同车前往，我社需收取60-80元/人的服务费（根据车程远近收，含车费及导服费）
另付费项目提示：
1、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
2、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
3、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。
4、旅游者应严格遵守导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
5、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
三、本人已清楚了解上述情况，并同意旅行社的相关安排，客人确认签名：
【交 通】：
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
（3）本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。
【住 宿】：
按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间。
【团队用餐】：
十人一桌，八菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
【游 览】：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
【差价说明】：
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。
【出团通知】：
出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
2、 该行程为旅行社打包价格，持有残疾证、老人证、军官证等证件费用不退还。
3、 以上行程安排仅供参考，因各种不确定因素影响，在不减少景点的情况下以具体实际情况前后调整为准，如遇人力不可抗拒因素或游客自身原因造成的行程延误或变更，旅行社不承担由此造成的损失和责任，超支费用由游客自理。
4、 旅游期间，如因个人原因中途离团、项目未参加，一律不退。并收取脱团费200/天。离团期间安全问题由客人自理，并在离团前签订离团证明，如有问题，我社将协助解决，但不承担责任。
5、 团队接待质量以您的意见单为准,请仔细填写，并留下联系方式，方便我们回访。如果您不填写意见单，旅行社将视您放弃此项权利并按照无投诉处理。同时旅行社不接受与质量访问单相违背的投诉。
6、 请组团社提醒客人参团前参加旅游意外险,建议60岁以上的老人请提供健康证明。游客在确定自己的身体健康状态适合参加本次旅游活动后方可报名参团，因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
7、请游客在报名时，准确登记姓名及身份证等号码，因客人原因造成的损失由客人承担；请在出票前，汇清团款，如不在出票前汇款而出现位置取消的，我社不负任何责任，合作愉快！谢谢！确认回复传真时请务必加盖有效公章及签名。
特别提示：
1、本条线路0-18岁收费标准说明详见“儿童标准”或请来电咨询！谢谢合作！
2、此线路为散客拼团，最低成团人数为10成人，如因人数不足导致无法出团，我社将提前4－5个工作日电话通知，双方协商一致可更改出团日期或其他旅游线路产品。若无法达成协议，我社将按全额退款处理，不作任何赔偿，即不再按照《广东省国内旅游组团合同》中相关的规定做另行赔付。请组团社收客时注明此条款。
3、退团退费提醒：特惠散客拼团，因客人自身原因造成退团的，只退机场税（限未乘坐），请在收客时提前跟客人说明！谢谢合作！
4、旅行团开据的是已经打折后的团体机票，航空公司不予退票、签转、更名及改期，开票之后客人退团所产生费用由游客承担。出行时请带好有效证件（如身份证、护照等），小孩带好户口本；如因客人证件过期等个人因素，导致无法正常登机或无法入住酒店，一切后果由游客自负。
5、以上产品价格为散拼收客价，独立包团价格另议！
补充协议：
一、参观购物店内容
在此次旅游活动中，为体现地方特色，在线路设计上有以下购物点作为旅游的参观点，在该团队旅游行程中，加入前往参观以下 特色购物店的活动项目，以下购物商场证照齐全，是对社会开放的商场，经双方协商一致，达成本补充协议，作为包价旅游合同的组成部分。
城市 店 名 停留时间 商 店 特 色
自愿购买原则无强制购物
无锡 帅元紫砂博物馆 45分钟 紫砂
苏州 苏州珍珠馆 45分钟 珍珠及制品
二选一 桐乡丝绸馆 1小时 蚕丝被、丝绸衣服、床上用品等丝绸用品
上海 泰国城 1.5小时 乳胶枕，乳胶床垫等乳胶制品
上海 工艺品店 1.5小时 珠宝饰品
购物提示：
1、为了满足旅游者购物需要，旅行社提供以上《购物商店名录》供旅游者参考，如有购物需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
2、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动等）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本列表中的购物场所或购物时间。
3、旅游者应严格遵守导游告知的购物时间，避免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守购物时间导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
4、旅行社特别提醒旅游者，谨慎购物、理性消费。旅游者在本列表所列商店购物，如所购商品属于假冒伪劣商品，旅行社负责协助旅游
者退、换货。旅游者单独自行前往非本列表所列商店购物，如发生质量等问题，旅行社不承担责任。
5、本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。
二、 自费项目及活动安排
为满足旅游者个性化的游览活动的需要，旅行社提供以下另行付费项目内容及标准供旅游者参考，价格含：门票、车费、导游和司
机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，所有优惠证件都不能使用。如有参加需求的旅游者可在自由活动期间自愿选择参加。
城市 项 目 参考价格 备注
无锡 灵山大佛、梵宫、九龙灌浴等 210元/人，长者无优惠价格、儿童收费另议 费用已含门票、车费及导服
苏州 苏州古运河游船 120元/人，长者无优惠价格、儿童收费另议 费用已含门票、车费及导服
上海 船游黄浦江、登金茂大厦或环球金融中心 300元/人，长者无优惠价格、儿童收费另议 费用已含门票、车费及导服
杭州 宋城景区及宋城千古情表演 310元/人（贵宾席320元/人），长者无优惠价格、儿童收费另义 费用已含门票、车费及导服
杭州 船游西湖 50元/人，长者、儿童无优惠价格 费用含门票
备注 若客人是网上订票，同车前往，我社需收取60-80元/人的服务费（根据车程远近收，含车费及导服费）
另付费项目提示：
1、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本另行付费项目内容及标准所列的另行付费项目及时间。
2、另行付费项目需满足最低成行人数，且在时间、天气等客观因素允许的前提下安排。如遇项目预定不上或实施项目的必要条件无法满足等情况，该另行付费项目将取消，已交费用退还给旅游者。如未满足最低成行人数导致费用增加，旅游者可以与旅行社重新协商价格参加另行付费项目。
3、旅游者如因自身原因取消另行付费项目，已交费用不予退还。
4、旅游者应严格遵守导游告知的活动时间，以免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守另行付费项目时间而导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
5、旅游者参加另行付费项目内容及标准所列另行付费项目，特别提示旅游者谨慎选择并注意安全提示，尤其不要参加旅游者自身状况不宜参加的项目。如旅游者参加的是高风险活动（包括但不限于水上水下、高速高空、山上活动或其他有风险的活动等），旅行社建议旅游者另行购买专项人身意外保险。
三、本人已清楚了解上述情况，并同意旅行社的相关安排，客人确认签名：
【交 通】：
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
（3）本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。
【住 宿】：
按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间。
【团队用餐】：
十人一桌，八菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
【游 览】：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
【差价说明】：
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。
【出团通知】：
出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
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