1、报名时大陆客人需提供护照首页和身份证正面照片，港澳客人需提供护照首页，台湾旅客需提供护 照首页+台胞证，外籍客人提供护照照片页。这将影响到您的船票是否有效。
2、邮轮公司规定，将不接受年龄小于 6 个月的婴儿登船 ，以及不接受在邮轮旅行的最后一天孕期达
24 周的孕妇登船。未超过 24 周的孕妇报名此行程 ，请提供医生开具的允许登船的证明。
3、18 周岁以下游客必须与 18 周岁以上游客同住一间客舱。且 18 周岁以下的游客必须由其监护人看 护 ，若因看护不当发生意外 ，我公司不承担责任。
4、长者说明：邮轮公司对于预订客人没有最高年龄的限制,但长者需确保出行时的健康状况适合搭乘邮 轮出行。 由于船上医疗设施有限,我们建议70 岁以上高龄老人出行 ，至少满足其中2条及签署《长者 登船健康声明》
1） 至少有1 位中年人或者青年人陪同。
2） 医院出具适合国际旅行的健康证明或者有结论性论述的体检报告(6个月内)。
3） 建议提前购买含有困际救援的人身意外险。
5、游客必须在保证自身健康良好前提下报名参加，若因游客自身疾病及个人过错导致人身意外伤亡，我 公司不承担责任。游客因自身原因发生被前往国家拒绝入境等情况 ，我公司不承担责任。游客擅
自在境外离团或滞留不归，责任自负。
6、在邮轮上消费以美金结算，所有消费通过房卡记账，可在免税店柜台支付消费或宾客服务中心结清 账单。邮轮暂不提供外币兑换服务。
您可以选择通过现金：美金进行消费；电子支付：支付宝、银联扫码支付（以港币结算）；刷卡消 费：Visa、Master信用卡以及62开头的银联借记卡。
7、船上的用餐及娱乐项目绝大部分免费。收费的项目有：特色餐厅、咖啡厅、酒吧、娱乐厅、大剧院 等单独出售的所有饮料；特殊咖啡（如卡布基诺、特浓咖啡等）特色饮品、含酒精类饮料、酒类、可乐、 汽水等；私人开销：如卫星电话费、美容美发、按摩 SPA、汗蒸、商店购物等；上网费用； 船舱内 的迷你酒吧等注明收费的酒水饮料；船舱送餐服务小费；就诊挂号费用、治疗费及药费等所 有船方标 注需另行收费的项目。
8、关于通信及网络
目前“鼓浪屿”号WI FI分为单日套餐和全航程套餐，以下费用仅供参考，实际以船上公布为准。单 日套餐：20美金（ 24小时） ，限1台设备；


全航程套餐：16美金/晚 ，需按全航程晚数购买 ，限1台设备。
9、船上配备医生和护士，就诊挂号费用、治疗费及药费需额外收取。游客不得携带酒精饮料上船，可 以携带由医院开出的药品或针剂。
10、船上室内区域为无烟区，仅可在指定区域抽烟。船上的室外吸烟区域将明确标识。禁止在客舱和 阳台吸烟。违反船上吸烟规定的，将处以相应罚金，并记入您的客舱账户。若多次违反本规定，
则船方有权在邮轮旅行结束前要求您上岸，且不予任何退款。在餐厅或剧院中均不得使用电子香烟。 11、
在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或 某些停靠港口：
1） 因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；
2） 为了旅客和邮轮的安全性而有必要的；
3） 为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗；
4） 任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定是最终决定。
12、当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任 何时候，视情况作出任何以下决定：
1）拒绝该旅客登船；2）在任意港口让该旅客下船；3）拒绝该旅客在任何特定港口下船；4）限制该 旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。
13、推荐行程内容及邮轮抵离时间仅供参考，我司及邮轮轮公司并未对游轮离港和到港时间作出保证， 并且可能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途径水域、港口和海峡的管制以及其它任何超出游轮 公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，或取消在部分港口的停靠。在出发前或 航程期间 ，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工、等不可抗力因素调整或改变行程，或客人自身原因 未参加，对此我司将不承担任何赔偿责任。游客应积极配合并接受对行程的合理调整，在调整过程中 发生的额外费用， 由游客承担！ 我社保留根据具体情况更改岸上观光行程的权利。 14、邮轮公司 在启航前由于包船等原因取消行程 ，我司将全额退还团款，但不承担任何赔偿责任。
15、根据邮轮公司规定，乘坐星旅远洋邮轮出行的客人，需严格遵守邮轮公司承运条款，请您仔细阅 读，凡预订本产品则默认已知晓并接受此承运条款。如因违反条款规定所带来的后果，需由您自行承 担。
16、若因邮轮公司的原因（如机械故障等）延误时间超出预定登船时间24个小时，但不到48个小时，我 司将退还相应比例的费用（扣除登船费及由任何机关征收的港口税费），退款基于每延误12小时 部 分至最多不超过延误48小时部分占总巡游时间的比例。若邮轮延误超过48小时，航线将被取消，我司将 退还全部票款 ，但不承担赔偿责任。
17、游客在自行活动期间，若发生人身意外伤亡和财产损失，我公司不承担赔偿责任。
18、按照国家旅游局的有关规定，旅游人身意外保险由游客自愿购买，我公司给予提醒并提供便利。
19、旅客取消或者旅客姓名更改的条款如下：在开航前 15 天允许换人，但每舱必须保留一个人的名 字不变 ，最终以邮轮公司批复为准 ，如有换人情况，原有优惠不能再享受 ，以换名时的优惠政策补 差价，并收每人 220 元的更名费。全部更名视为取消重新预订并根据以下取消政策收取相应的取消 费用。
20、取消政策：距开航日前90天及以上，收取全额定金作为取消费；距开航日期89-60天，收取总团款的60%作为取消费；距开航日期59-45天，收取总团款的80%作为取消费；距开行日期45天内解除合同、未准时出现或在开航后因任何原因放弃旅行的按照航行价格的100%收取。

1. 旅客在游览时请注意食品卫生，请不要在脏乱。
2. 旅客岸上游览自行看管好贵重物品,如有损失或丢失,要及时通知导游报警察, 自行承担任何责任。
3. 旅行社有权因应运作上的需要、天气情况及／或旅客之安全、舒适或享受需要而更改行程（包括但 不限于游览地点、交通、餐饮安排）。行程如有任何更改 ，恕不另行通知。
4. 旅行社均不需就不可抗力事件而引至旅客之损失、伤害、索偿、费用及支出而承担任何责任。不可 抗力事件包括但不限于战争或战争威胁、动乱、灾难、天灾（包括恶劣天气情况、风暴、海啸、地震 及／或台风）、恐怖活动、火灾、交通工具技术故障、港口关闭、罢工及其他工业行动、政府部门之 行动或决定及其他不受旅行社控制之其他情况。
5. 旅行社有权根据以下几点拒绝旅客参加岸上游览或取消岸上游览： 迟到的旅客; 安全因素; 港口当地 海关或移民局要求; 及超越旅行社管辖范围之内的因素。
6. 请游客尊重当地文化民俗法律,注意马路上摩托车比较多,注意安全,注意饮食卫生。