收客标准：
1、正常收客年龄：22-65岁（1带1正常收，不符合1带1现询）。港澳台、华侨现询。
2、同批人数10人内（成人+儿童人数），旅游同行、记者、孕妇、残疾人、新疆人、外宾、律师、云南人、不予接待。回族、维族同胞，因操作局限，无法单独安排餐饮，若报名参加此行程请提前说明。
3、云南地处于高原，且旅游路途较长，65岁(含)及以上团友参团必须填写《参团健康情况》、《免责声明》，向旅行社申报身体健康情况。必须有监护人陪同方可接待。严重高血压、心脏病患者、为了您的安全请勿隐瞒实情，您可另选他线，不宜冒险参团进高原（高原反应不在旅游保险范围之内）。18岁以下必须有监护人陪同方可接待，75岁以上恕不接待请谅解！
4、离团：团队游览期间旅游者擅自离团视同游客违约，旅行社与其旅游服务关系自动终止，且不对游客离团期间发生的意外承担责任；客人费用按照实际产生收取。
5、所有散客名单，以双方确认件为准。请组团社仔细核对客人名单，以免出现客人信息错误，丽江提前制卡名单错误一律不能更改视为作废，造成损失，我社将不承担客人自理。
6、①应国家最高人民法院失信人（包括失信人被执行人、限制消费人员）不得乘坐飞机之规定，各大航空公司均不允许失信人购买飞机票（详细限制内容参见；中国执行信息共开网相关声明http://zxgk.court.gov.cn/）。如游客属失信人，请勿报团出行！如已列为失信人的游客仍决定参团出游的，请于报名缴费前向旅行社明确说明此情况，由旅行社安排是否参团。②如游客违反告知义务，需自行承担旅游不能成行、购机票款不能退回的损失（包括因占位虚耗机位未能出票的机票全款损失）旅行社将按照旅游法之规定退款，且不能开具任何发票。游客违反告知义务，若导致航空公司取消全团旅客座位，将承担其他游客购票损失及不能按时出行之损失的赔偿责任。国家法院失信人验证网站为http://shixin.court.gov.cn。

注意：
（1）全程酒店按照标间安排，不能安排拼房，如产生单房差费用客人自理。
（2）因我社是通过集中采购、降低成本的办法采购景区（点），即景区（点）与旅行社有协议价格，故一切优惠证
件无优惠差价退。
（3）12岁以下儿童报价只含正餐半餐费（不含早餐）、车位费，不含门票（包括赠送景点）、不占床位，如产生费用需客人自理。（温馨提示：不占床位的游客，在酒店使用早餐时，需另行付费，请直接向餐厅购买）
住宿标准：
参考酒店如下：
丽江：携程五钻：大港旺宝、丽江国际大酒店、丽歌丽呈、婕珞芙酒店、财祖酒店、M酒店（丽江升级一晚5钻酒店）
携程四钻：茹心禅院、祥和一号、海映郎廷酒店、柏宇云龙、隐茂酒店、吉祥圆酒店、莱诺半岛酒店、金岛大酒店、慕伦朗格酒店、金恒酒店、右见酒店
香格里拉：智尚酒店、萨龙大酒店、锦江都城、扎西德勒、茂源酒店、拉姆央措、怡程酒店、蜀锦沐云
泸沽湖：臻享云旅、瑾美添乐、泸沽林卡、圣松酒店、已迟客栈、摩梭岁月、拾光客栈、山海故里、半山云舍
备注：云南经济条件相对落后，同等级酒店与其他省份有一定的差异，具体入住酒店请参考备选酒店；黄金周、节假日、暑/寒期等旅游旺季，当备选酒店无房的情况下，我社有权在不降低标准的情况下安排同级别酒店。酒店一般以标间（双人间）为主，如需安排大床房或三人间请收客前也对接计调咨询，以免造成不必要的损失！

取消变更：
1、如在接团前24小时取消，收取车位损失费400和房费（以具体情况为准），当天12：00取消，收取车位损失
费400+当晚房损。
2、客人中途不能离团，请组团社与客人签好相关协议。如果客人取消行程或中途擅自要求离团，一律视为自动放弃
不退任何费用，需要另外向其加收退团损失1000元/人，如另一与其同行者是单人外另需补齐后面的单房差。
3、因人力不可抗拒因素（如飞机、火车延误、交通事故、自然灾害、社会因素、台风、政治等等）所产生的费用由
客人自理。未产生的费用按双方约定价格退还。
4、我社在不减少景点和减低服务标准的前提下有权对行程景点先后游览顺序进行调整。行程中所列车程时间、游览
时间、进店时间仅供参考，以实际为准！
失信人特别提示：
失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下： http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。
温馨提示：
1.出团时成人必须携带有效期内身份证原件，16岁以下儿童必须携带户口本原件，婴儿携带出生证明。超过16岁
未办理身份证的，请出发前办理二代身份证，凭办理身份证回执单可在机场办理临时身份证明乘机。
2.云南地处高原地区，请注意高原反应，有高血压或心脏病等容易诱发的疾病的游客慎行。高原地区紫外线照射较强，建议您携带好太阳镜、防晒霜、润肤乳、太阳伞、遮阳帽等物品（即使是阴天情况也请您作好防晒准备）还有
旅途中很多景点游玩，都是要靠步行完成，准备一双舒适透气的旅游鞋是必要的选择。
3.云南少数民族众多，当地民族饮食独成特色，口味偏重，偏辣和偏酸，素菜讲究原生态的做法，很多蔬菜的做法仅用清水煮后，蘸酱而食，乃当地饮食一大特色。另外当地独特的马帮菜、纳西美食、过桥米线、野生菌火锅，白
族美食等，值得大家品尝；当地水土为弱酸性，建议多饮茶水，以中和酸碱。
4.云南地处边陲，个别地区设施与大都市相比存在较大差距，请您见谅并作好心理准备。
5.云南当地的特产有：翡翠、黄龙玉、精油、普洱茶等。
6.行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留，仅供休息和方便之用，游客购物为个人自主行为，游客因购
物产生的纠纷与本社无关。客人应妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。
7.客人中途不能离团，请组团社与客人签好相关协议。如果客人取消行程或中途擅自要求离团，一律视为自动放弃，
不退任何费用，需要另外向其加收退团损失，如另一与其同行者是单人外另需补齐后面的单房差。
8.因人力不可抗拒因素（如飞机、火车延误、交通事故、自然灾害、社会因素、台风、政治等等）所产生的费用由
客人自理。未产生的费用按双方约定价格退还。
9.我社在不减少景点和减低服务标准的前提下有权对行程景点先后游览顺序进行调整。行程中所列车程时间、游览
时间、进店时间仅供参考，以实际为准！

【交　　通】： 
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
（3）本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。
【住　　宿】：
按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间。
【团队用餐】： 
十人一桌，八菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
【游　　览】：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
【差价说明】： 
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。
【出团通知】： 
出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

1. 云南各旅游区域海拔跨度较大，多地早晚温差大，请出行前随身携带防风、防寒衣物和预防感冒的药品。
2. 在云南旅游期间请尽量避免饮酒和食用刺激性强的食物，并避免大量耗费体力的运动，以免出现高原反应。
3. 云南各地区、城市间公路多处山岭、山脉地区，整体行车时间长，请在车辆长途行驶前自备充饥食品和防晕车药物。
4. 云南紫外线强度大，出行前请自备好防晒衣帽及防晒物品。
5. 进入云南省内各少数民族自治地区旅游时，请尊重当地民俗习惯，避免与当地民众发生冲突，如遇问题请及时告知/联系随团导游、本旅行社工作人员或拨打当地110进行处理。
6. 在云南旅游过程中如发生意外、危险和应急情况，不要擅自处理，请听从/配合本社工作人员和当地消防及救援部队的安排。
7. 云南各旅游区域的古城、商业中心内商铺繁多，商铺质量本旅行社无法保，如有购买需求，请谨慎选择。
8. 入住酒店后如有自由出行需要，请在出行前到入住酒店前台领取酒店名片等信息资料；自由出行时请不要过度原理酒店和参加一些标注不明确的消费项目。
9. 行程中需要更换旅游目的地和酒店的，请在更换前将随行物品及财物收拾齐全，避免遗失。
【病患者、孕妇及行动不便者预订提示】：
1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
【老年旅游者预订提示】：
（1）70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
（2）因服务能力所限，不接受80周岁以上的旅游者出游报名，敬请谅解。
【未成年旅游者预订提示】：
（1）未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。
（2）因服务能力所限，不接受18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
【外籍人士预订提示】：
本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请电话现询价格，给您造成的不便，敬请谅解。