1、游览顺序调整：在不减少游览景点及游览时间的前提下，我社可根据实际情况对景点的游览顺序进行合理调整。
2、导游联系通知：导游将于出发前一天联系客人，请客人保持手机畅通，并注意查收短信通知。
3、服务质量异议处理：鉴于旅游体验的特殊性，若客人在行程中对旅游服务质量存有异议，请立即向领队或导游提出，以便旅行社及时核查并采取补救措施。如客人未及时提出或擅自解决，导致旅行社错过补救机会的，由此产生的扩大损失由客人自行承担。
4、保险与行李提示：团费不含旅游意外保险及航空保险，建议客人自愿购买。客人应妥善保管行李物品（尤其是现金及贵重物品），贵重物品请随身携带，勿办理托运。如发生行李延误、托运破损或遗失等情况，旅行社可协助客人跟进处理，但依法不承担赔偿责任。
5、特殊人群参团警示：
A. 70周岁以上、75周岁以下人员可以报名参团，建议有直系亲属陪同，并需本人及直系亲属共同签署《老年人出游免责承诺书》。
B. 患有心脏病、高血压、糖尿病、冠心病等疾病者，不建议参团；如强烈要求参团，须提前告知我社，且必须有年轻健康的亲属陪同。
C. 癌症、癫痫/小儿麻痹症、有听力视力障碍者、身体残疾行动不便者、有精神疾病无行为控制能力者及孕妇，恕不能参团，敬请谅解。如游客隐瞒病情参团导致发生事故，我社不承担任何连带责任。
D. 出于安全考虑，18岁以下未成年人参团需有家长或家属陪同。
E. 本线路暂不接受无法使用中文沟通的外籍人士报名，敬请谅解。
 
【交　　通】：
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
（3）本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。
【住　　宿】：
按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间。
【团队用餐】：
十人一桌，八菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
【游　　览】：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
【差价说明】：
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。
【出团通知】：
出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。
免责协议：

老年人旅游承诺免责书

                          公司：

本人，_______________自愿要求参加贵社组织的_______________________游（行程），从________年 ____ 月____ 日至 ________ 年 ____ 月 ____ 日止。本人已完全了解和理解了贵社接待人员告知的注意事项，并根据对高龄人群的相关要求，承诺如下：
第一、本人以及直系亲属了解自己的身体情况，适合参加此旅游团，本人能够完成旅游团全部行程并近期返回。如本人未按贵社要求如实告知相关健康情况，本人承担因此而产生的全部责任及发生的全部费用，并承担给贵社造成损失的赔偿责任。

第二、在旅游过程中，本人有放弃禁止高龄人群参加的相应景点或相应活动权利：若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。

第三、在旅游过程中，如果本人由于身体不适或其他原因导致不能继续完成行程，需要贵社协助提前返回、就医等情况发生，本人承担全部责任及发生的全部费用。

第四、本人已就此承诺告知了直系亲属并得到他们的同意，本人同意贵社任何单一或全部核实义务。

第五、以上承诺内容是本人及直系亲属的真实意思表示。对本承诺函的各项条款及本次旅游行程中可能存在的因地域差异会产生的不良反应和旅途辛劳程度，贵社工作人员已充分告知本人及本人直系亲属，本人及本人直系亲属人已完全理解并自愿承诺。若发纠纷，以本承诺函为准。
特此承诺！

承诺人（本人亲笔签名）：
直系亲属（签字认可）：

日期：       年    月    日

搭乘航班提示：
（1）民航总局规定：乘坐国内航班禁止随身携带液态物品，但可办理行李托运；禁止随身携带/托运没有3C标识、3C标识不清晰、被召回型号或批次的充电宝，打火机、火柴等违禁物品。 每人只能随身携带1件物品，每件物品体积不超过20×40×55厘米，总重量不超过5公斤。超过规定件数、重量或体积的限制，要作为行李托运。违规后果由客人承担，旅行社恕不担责。航班出行提示信息及运输总条件，详询各航司官方客服。
（2）国内航班至少提前2小时抵达机场办理登机手续。客人须按照客票所列航程，从始发地点开始按顺序使用，否则航空公司有权不予接受并取消其余航程。若因客人迟到或自身原因造成不能按顺序使用航班服务的，责任由客人承担。在使用航班服务过程中有疑问请及时与旅行社联系。
（3）具体集合时间及地点将在出团通知书中告知：
【T2航站楼出发厅42号门】：
1）地铁：地铁三号线到达"机场北站"，B出口，按指示到达三楼出发厅42号门。
2）机场大巴：停靠T2航站楼出发层。
【T3航站楼出发厅62号门】：
1）地铁：T3航站楼目前没有地铁直达，需换乘机场穿梭巴士(免费)、或T3航站楼公交、或乘坐城际列车到达。
2）机场穿梭巴士（免费）：白云机场提供24小时不间断运行的免费穿梭巴士。
3）T3航站楼公交：往返地铁3/9号线【高增站】至【T3航站楼】。
4）城际列车：乘坐城际列车到【白云机场东站(T3)】。
5）机场巴士：空港快线增加T3航站楼下客点，详询公众号【白云机场空港快线】。
▲关于乘坐游船、参加海边和水上娱乐项目的温馨提示：
（1）参加前，请务必充分了解运营方发布的安全须知和有关规则，确保身体状况能参加此类活动，请确保老人与儿童全程在亲友陪同照看下活动。
（2）活动期间请严格遵守运营方的要求，听从现场工作人员安排；注意活动区域的安全标示、救援设备及救生人员的设置地点；遇上台风或大浪时，请听从海监部门、运营方、导游的安排，切勿强行继续。
（3）如活动项目规定全程必须穿着救生衣的，请务必穿着，勿中途脱下。
（4）活动期间，个人物品一定要保管好，特别是手机、相机等贵重物品，以免掉到水里。
（5）乘坐游船时：上下船动作一定要稳要慢，不要着急，如遇风高浪大，船摇晃不定，等船停稳后再有序的上下船；在船上不要奔跑、追逐和打闹。
（6）参加海边和水上娱乐项目时：参加项目时需有同伴陪同，切忌单独游玩；在规定的安全区域内活动；水上娱乐项目结束后不宜立即食用冷饮、西瓜、海鲜等食品。
▲关于乘坐直升飞机的温馨提示：
（1）乘坐直升飞机，应清楚了解项目运营方的有关规则；活动期间请按照项目运营方的要求，听从现场工作人员指挥；
（2）有高血压、心脏病、恐高症、孕妇、危重病人及酒后等人员不建议乘坐；请根据自身条件，充分参考项目管理方相关公告及建议后量力而行。
（3）直升机螺旋桨旋转时不要接近尾翼，从安全区域进行登机和离开。螺旋桨旋转时会产生强风，乘客要注意头顶和脚下安全，不允许穿戴帽子和围巾，女乘客要注意裙摆；若有松散物品被吹掉，不要猛追拾取；若迷眼，请立即停止并蹲下等待帮助；
（4）服从工作人员的安排，登机后请尽快阅读安全须知，遵守机组人员的指令；
（5）若上机后有身体不适等现象，及时告诉机长；
（6）不能在机舱内吸烟。
本产品为打包旅游服务，其中包含的机票、船票、酒店、地接等项目均由不同的服务供应商提供，各自的退改及取消政策可能不同。若因不可抗力（如天气、航司政策调整等）或个人原因取消行程，各项目将按照其供应商的规定分别处理，可能面临部分项目全额退款、部分项目部分扣费或完全不可退的情形，具体以各供应商政策为准。请您在预订前了解退改规则，一经预订视为您已知悉并同意上述约定。
【病患者、孕妇及行动不便者预订提示】：
1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
【老年旅游者预订提示】：
（1）70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
（2）因服务能力所限，不接受80周岁以上的旅游者出游报名，敬请谅解。
【未成年旅游者预订提示】：
（1）未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。
（2）因服务能力所限，不接受18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
【外籍人士预订提示】：
本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请电话现询价格，给您造成的不便，敬请谅解。