俄罗斯双首都金银环8日游 （广州往返，俄罗斯团队免签，已含签小，不含接送）

团队免签名单所需资料
1.有效期不少于6个月的因私护照首页清晰的扫描件；
2.客人联系方式；
3.仅限中华人民共和国签发的普通因私护照，香港及澳门护照免签，外籍护照需办理个签（所需资料及费用单询）；
报名及退团须知
报名及退团
1.报名定金3000元/人，出团前8天付清全款；
2.退团说明：游客报名后因故不能参加本次旅游，出发前30天退团或换人参团，不产生损失（如已出机票和签证等，要承担相应损失费用）；如果出发前9-29天确认退团，游客须承担实际损失费用；出发前8天确认退团，产生全部损失，所有团款不退；本团成团人数20人，
3.不成团规定：本团成团率为总人数的80%，此团收客人数不足20人时，本公司会于出发前14天通知取消该行程，您可以选择延期出发、更改线路出行，或退回团款。不接受非旅游法规定的或未与本社约定的关于不成团的赔偿。
4.退票说明：本行程采用团队机票，根据航空公司规定，该团队机票及税不退、不改、不签。 请您慎重选择出行日期，以免造成损失。
参考酒店：
莫斯科四星酒店参考：
1.Greenwood-Hote： http://www.alliance-greenwood-hotel.ru/
2.Izmailovo：http://izmailovo-online.ru/
3.Aerostar：http://www.aerostar.ru/
4.Milan Hotel：http://www.otel-milan.ru/
5.Salut Hotel：http://www.hotelsalut.ru/
圣彼得堡四星酒店参考：
1.Park Inn：http://www.parkinn.ru/
2.Moscow hotel http://www.hotel-moscow.ru/
3.Neptun Business http://www.neptun.spb.ru/gostinitsa/
4.Oktiabrskaya Hotel http://www.oktober-hotel.spb.ru/
服务标准说明：
1. 景点说明：行程中标明“入内参观”的景点时间请见行程中的描述，时间仅供参考，实际时间以具体行程游览时间为准；“停留参观”的景点时间我社可根据具体行程安排做适当的调整；“途径”的景点均不下车；“外观”及“远观”的景点均不入内，停留时间视具体游览时间情况而定。
2.行程说明：
（1）以上行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整。详细的俄罗斯旅游注意事项和确认行程领队联系电话集合地点等内容会在出团前以出团通知书的形式告知各位游客，敬请放心！
（2）如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社有权根据实际情况调整行程中游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请各位贵宾理解与配合！
（3）由于团队行程中所有住宿、用车、用餐、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能参加的则视为自动放弃，旅行社将无法退还费用；
（4）根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3.酒店标准：
（1）行程中已标明酒店的星级标准为当地酒店评定标准；
（2）俄罗斯人办理酒店入住手续的速度比较慢，请您在酒店大堂耐心等待。在办理入住手续时，您的护照及入境卡会留在酒店前台统一加盖落地签证章，此时护照及入境卡不能马上归还给您。请见谅！俄罗斯对外国人的证件管理非常严格，没带护照不能到街上去。如有事外出请向您的领队说明，由领队以妥善方式解决。在世界各地都有不太善良的人，没带护照上街容易让俄罗斯比较没有职业道德的警察勒索，请注意；
（3）俄罗斯宾馆内不配备一次性洗漱用品、拖鞋等。部分酒店有收费电视服务，在您入住酒店前请向导游问询，以免产生不必要的费用；俄罗斯宾馆24小时备有冷热水，便于洗漱。但房间里无饮用开水，需要到走廊自取或者找楼层服务人员索要；
（4）充电插头全俄统一为德标圆柱状两孔插头，需自带电源转换插座，电压为220伏；
（5）俄罗斯三、四星级酒店俄式电梯没有开关门的按键，须等电梯自动开关门，欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，请您注意安全；
（6）由于环保、历史悠久、气候等原因，俄罗斯较多酒店无空调设备；
（7）酒店的无线网络（WIFI）是增值服务。因为房间位置不同信号也有强弱。旅游团队酒店房间都是事先预定好。很难调换房间。由此给您带来的不便敬请见谅。
（8）请不要将贵重物品和现金放在酒店房间里，不要给陌生人开门；
（9）俄罗斯大部分宾馆为无烟宾馆，吸烟客人需到酒店指定地点吸烟，否则会受到重罚；
（10）中世纪的欧洲人都是半卧而眠，床都比较短窄，这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响您的休息。通常每个标准间可以接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
（11）如果因展会、酒店爆满等因素，我社会依当时情况调整住宿酒店，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；
（12）酒店住宿若出现单男或单女，旅行社会协调安排同性客人同住，散拼团不保证夫妻同住一个房间；
4.用餐说明：
早餐以西餐为主，俄罗斯酒店的早餐比较简单，通常提供的早餐只有面包、咖啡、茶、果汁等；正餐以中式团餐或俄餐为主, 我们尽量安排符合中国游客饮食习惯的餐食。酒店用自助早餐时，请适量选取，切勿在餐盘内剩余过多的食物或打包带走，这是极不礼貌的行为。请出行前适量自备一些饼干等食品，因在旅途中有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误您的用餐时间。如遇特殊情况需要赶飞机或者火车无法在餐厅安排正餐，我司将安排中餐厅或者速食店打包餐，敬请谅解如您有饮食禁忌，请务必于团队出发前通知本旅行社销售顾问，以便事先安排。
（1）中餐一般为8-12人一桌，冷热荤素搭配；
（2）团餐均是提前按照标准预定执行，故不能退餐。团餐以吃饱为主， 对于口味讲究的客人，请您多多包涵；
（3）团餐中，如果您想加菜（当地中餐菜品价格较高），请自行用卢布付款。另外，加菜也会多费一些时间，请以不影响团队出发为准；
5.保险说明
A、游客出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。旅行社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险；
B、旅游意外伤害险或救援险承保范围不包括以下情况，游客在购买前应咨询相关保险公司！
（1）游客自身带有的慢性疾病；
（2）参加保险公司认定的高风险项目如跳伞、滑雪、潜水等；
（3）妊振、流产等保险公司规定的责任免除项目。
6.退费说明：
（1）如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；
（2）游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
7.补费说明：
（1）如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；
（2）如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
8.其他说明：客人意见表，我社处理游客意见，以游客交回的《客人意见表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《客人意见表》。
重要提示
1.北京和俄罗斯时差-5小时。
2.俄罗斯通用语言为俄语，外语有法语、德语、英语等，但只有少数人使用；
3.俄罗斯货币目前和中国货币的汇率是：9:1，比如：1元=9卢布。
4.俄罗斯团队旅游使用免签团队名单，在旅游过程中不得脱团离团，请配合。
5.如客人系港澳台人士，或持外籍护照，请于出发前确认是否有再次进入中国的有效证件。
6.大部分航空公司出发和返程欧洲国际段航班可免费托运1件行李且不超过23公斤/件。 若有欧洲境内段航班， 某些航空公司行李托运费用为客人自理，每件行李收费为25-40欧元不等（各航空公司收费标准不同）。
7.酒店标准：
行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
俄罗斯当地的三-四星级酒店大堂都比较小，房间也较小，床很窄，电梯偏小；
8.如境外某些地区和国家的酒店房间，提供有不适宜未成年人观看的电视节目的，应对此予以特别提醒，提示未成年人的监护人对未成年人收看电视节目予以关注。
9.根据当地法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过10小时。请您务必严格遵守游览时间安排，避免耽误行程。
10.请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中，以免丢失。 旅游过程中， 请不要把贵重物品、证件等放在团队旅游车上或者留在房间中。
11.景区首道门票是指只有购票才能进入景区范围的门票。不包括景区内单独收费的门票。
12.本产品地接社为俄罗斯当地旅行社；具体信息见行前所发的出团通知。
本团队领队、导游、紧急联系人相关信息和联系方式，将在出团通知中标明。
附件一：自费项目补充确认
1.俄罗斯具有深厚的文化底蕴，以下推荐的自费项目都是俄罗斯的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择自费项目，相信俄罗斯的自费活动会带给您不同的体验；
2.所有自费项目绝不强迫，如达到自费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；
3.自费项目参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制参加自费项目。如旅游者不参加自费项目的，将根据行程安排的内容进行活动。旅行社不会售卖此表格以外的任何自费项目，如果全体客人一致要求参加非推荐自费项目，请全团客人签字同意，导游方可安排；
4.自费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的自费项目介绍，如您同意参加，须在表格上勾选后书面签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；
5.此售价为10人以上成团的优惠价，如果人数不足10报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消自费活动的安排，请您谅解；
6.请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。
7.参考自费项目可能会根据当地天气和季节变化进行相应调整，具体以出团通知为准
城市 自费项目 服 务 内 容 价格
莫斯科 莫斯科游船（约1.5小时） 预订费+船票+停车费+司机、导游服务费 500元/人
俄罗斯大马戏（约2小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 500元/人
中央博物馆（约1小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 500元/人
特列季亚科夫画廊（约1小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 400元/人
二战博物馆（约1小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 260元/人
新圣女公墓（约1小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 150元/人
圣彼得堡 俄罗斯芭蕾舞（约2小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 1200元/人
叶卡捷琳娜花园及宫殿（约2小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 700元/人
涅瓦河游船（约1.5小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 500元/人
俄式大餐（约1.5小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 500元/人
军事博物馆（约1小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 260元/人
阿芙乐尔巡洋舰（约1.5小时） 预订费+门票+停车费+司机、导游服务费 500元/人
金额合计：¬¬¬¬¬¬__________人民币
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述自费项目的特色、旅游者自愿参加自费项目事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿选择并参加上述自费项目，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒参加自费项目，并遵循旅行社的提示理性消费、注意自身人身财产安全。如因自身原因取消或因旅行社不能控制因素无法安排的，对旅行社予以理解。
我同意《自费项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅游者确认签字：签字日期：
70岁以上老人
健 康 免 责 书
本人姓名 ，性别 ，护照号 。本人自愿参加团前往俄罗斯一地（莫斯科，圣彼得堡） 年 月 日 游，本人身体良好、无任何重大疾病，并仔细阅读了该行程，保证我的身体情况能够参加此次旅游行程，如果在旅游过程中，因自身身体原因发生的生命财产安全意外事件发生，均与旅行社和导游人员无关，本人自己负责！特此声明！
本人及家属（子女）对以上无异议，对因此而产生的相关损失能做出相应承担！
备注：此健康声明是70岁以上老年人和其家属（子女）签署
声明人：家属（子女）签字：时间：
【交　　通】： 
（1）合同一经签订且付全款，团队机票、列车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。
（2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。
（3）本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。
【住　　宿】：
按2人入住1间房核算，如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房；如不愿拼房或未能拼房，请补齐单房差以享用单人房间。
【团队用餐】： 
十人一桌，八菜一汤，人数不足十人时，在每人用餐标准不变的前提下调整餐食的分量。
【游　　览】：
（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。
（2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。
（3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。
（4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。
（5）如遇台风、暴雪等不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按旅行社团队操作实际发生的费用结算。
（6）出游过程中，如产生退费情况，以退费项目旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。
【差价说明】： 
（1）如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算。
（2）赠送项目因航班、天气等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退。
（3）景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）产生折扣退费的，按实际差额退还。
【出团通知】： 
出团通知最晚于出团前1天发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

【病患者、孕妇及行动不便者预订提示】：
1.为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，请勿报名：
（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；
（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；
（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病等病人；
（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；
（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；
（7）大中型手术的恢复期病患者；
（8）孕妇及行动不便者。
【老年旅游者预订提示】：
（1）70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。
（2）因服务能力所限，不接受80周岁以上的旅游者出游报名，敬请谅解。
【未成年旅游者预订提示】：
（1）未满18周岁的旅游者请由家属陪同参团。
（2）因服务能力所限，不接受18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。
【外籍人士预订提示】：
本产品网上报价适用持有大陆居民身份证的游客。如您持有其他国家或地区的护照，请电话现询价格，给您造成的不便，敬请谅解。